Cómo sobrevivir en un entorno BANI

feb 18, 2024

Uno de los elementos esenciales en el éxito empresarial es tener claro en qué contexto/entorno nos movemos para desarrollar las estrategias adecuadas.

En 2020, el antropólogo, historiador y futurólogo (no echa cartas, sino que predice tendencias futuras) presentó en un artículo titulado “Facing the Age of Chaos”, un nuevo concepto para definir el actual entorno mundial: BANI.

Es una evolución del anterior concepto VUCA que surge en la década de los años 80-90 en el ámbito militar, tras la guerra fía. El entorno VUCA se define como:

V de Volátil (volatile): estamos en un entorno cambiante, impredecible y que va a una enorme velocidad.
U de Incierto (uncertain): es casi imposible saber qué cambios se van a producir a pesar de tener altos conocimientos sobre el contexto.
C de Complejo (complex): ante la incertidumbre, se produce la confusión, la desinformación y por tanto, la complejidad.
A de Ambiguo (ambiguous): si no hay posibilidad de predecir qué va a ocurrir, falta claridad y por tanto, habrá muchos escenarios posibles sin consenso.

Pero de pronto, llega la pandemia, la guerra Ucrania-Rusia, la crisis económica y social mundial… y este concepto queda obsoleto para definir una nueva realidad. Mientras VUCA definía un mundo de inestabilidad e incertidumbre, BANI va más allá, y habla del caos, confusión y la fragilidad.

El entorno BANI es:

B de Frágil (brittle): los sistemas sociales y políticos pueden romperse en cualquier momento y por tanto, el contexto es frágil y altamente quebradizo. Cualquier mercado puede caer.
A de Ansiedad (anxious): esta situación genera agitación, inquietud e impotencia que hace que las empresas corran demasiado y tomen decisiones rápidas e incorrectas. Esto al final provoca pasividad y una incapacidad de decisión ante tanta información dudosa.
N de No-lineal (non linear): La estructura causa-efecto ya no se da en todos los casos. Esto es, los efectos de las decisiones económicas, sociales, climáticas… no tienen una fecha de aparición concreta ni de final. Por lo tanto, ya no tiene sentido hablar de acciones y planes a largo plazo. Hay que estar preparado para avanzar y retroceder en cualquier momento.
I de Incomprensible (incomprehensible): Ya no estamos en un entorno ambiguo, sino en uno incomprensible. No siempre es posible encontrar las respuestas que buscamos. Aunque haya más información, esta está contaminada de ruido y falsedad. Es difícil comprender la magnitud de todo lo que está sucediendo.

Y ¿qué podemos hacer para sobrevivir en un entorno BANI?

Ser flexibles.
Hay que pensar en estrategias a corto y medio plazo con revisión continua. También crear sistemas ágiles y con alta capacidad de adaptación que facilite los cambios organizativos de forma rápida.
Aumentar la empatía y confianza
Para reducir la ansiedad, hay que crear entornos más amigables, empáticos y confiables. Apostar por la desconexión digital, la reflexión, el foco, el trabajo en equipo y la escucha activa.
Ser creativos.
Hay que apoyarse en la creatividad, la intuición y la innovación. Es importante trabajar la visión global y analítica de tu negocio.
Estar informados.
Filtrar la buena y mala información de forma constante con sistemas propios de predicción que te proporcionen diferentes escenarios de tu mercado. La inteligencia artificial y el Big Data serán tus mejores aliados. Y también ser transparentes en lo que hacemos y decimos como organización.

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Reflexión dominguera

Me topé con un tuit magnífico de un tal Pablo Malo que reproduzco literalmente:

Hay un viejo chiste de la Unión Soviética, relatado por Steven Pinker en Enlightenment Now que dice así:
Igor y Boris son campesinos pobres que apenas consiguen cosechar lo suficiente en sus pequeñas parcelas para alimentar a sus familias. La única diferencia entre ellos es que Boris posee una escuálida cabra. Un día, un hada se le aparece a Igor y le concede un deseo. Igor dice: “Deseo que la cabra de Boris se muera”.

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